日本就職|從日劇《寬鬆世代又怎樣》學面試技巧

今天這篇新請來日本就業相關的專家 Tomoko ,藉由前陣子火紅的日劇《寬鬆世代又如何》來分析劇中人物面試的橋段以及實際面試行的相關建議!

從日劇《寬鬆世代又怎樣》學面試技巧

「寬鬆世代」(ゆとり世代)有很多定義,現在最常見的是指 1987 – ­2004 間出生的小孩,社會、大環境的改變,這群小孩由填鴨式教育改變為「寬鬆教育」,相較之下較沒有承受過壓力與責罰,所以也比較不懂世間人情世故與社會人士的基本禮儀、準則。《寬鬆世代又怎樣》(ゆとりですがなにか)這部日劇,男主角岡田將生的妹妹ゆとり(與日文「寬鬆」同音)是「就活生」(正在找工作,準備成為新鮮人的準畢業生)。戲劇第一集就有妹妹去面試的場景,第四集也有一個很簡短的面試&秀履歷的地方。

Tomoko一邊看一邊覺得妹妹的面試場景實在都太經典了,覺得真是個很好的活教材,因此今天決定來藉助日劇題材,跟大家分享一下在日本面試求職(其實台灣應該也可以適用)的要點,以及日本的求職文化。

首先先來看一下第一集妹妹去面試的場景。這是三對一的面試。

 

從日劇《寬鬆世代又怎樣》學面試技巧
日劇《寬鬆世代又如何》截圖

面試內容如下:

面試官:ウェブ系はどうですか?(網路方面如何呢?)

妹妹:ん。。。まあまあ自信あります。(恩….還滿有自信的。)

面試官:それは。。。facebookとか?(那是指…臉書之類的嗎?)

妹妹:。。。ですね。。。です!です!(…嗯…對!沒錯!)

面試官:インターン経験も多いね。(你實習的經驗滿多的呢!)

妹妹:。。。は。。。ですね!10社ほど。(恩….對呀,大概十家吧。)

面試官:マスコミ?(媒體嗎?)

妹妹:と、広告関係ですね。(嗯,廣告公司。)

面試官:出版社とかは?(出版社呢?)

妹妹:ん。。。ですね。行きました。(恩…對。有去。)

(鈴響)

面試官:はい、時間です。(好了,時間到了!)

以上,大家覺得這段面試如何?Tomoko是邊看邊搖頭、擦汗啊!妹妹一離開面試小房間後,三位面試官也瞬間癱軟,大喊:「這小女生整個就是不行啊!!!!!」

你知道不行在哪裡嗎?來,我們再來看一次對話內容。讓Tomoko一一告訴你,妹妹的回答哪裡有問題,合格的應試者又該怎麼回答。

問題一

面試官:ウェブ系はどうですか?(網路方面如何呢?)
妹妹:ん。。。まあまあ自信あります。(恩….還滿有自信的。)
面試官:それは。。。facebookとか?(那是指…臉書之類的嗎?)
妹妹:。。。ですね。。。です!です!(…嗯…對!沒錯!)

這個「です!です!」讓我冒了一大搓冷汗啊!

首先,這樣子接話一點都不正式(而且妹妹還用了好多次)完整的應該回答「そうですね。」但是面試官想知道的也不是這個。常用臉書就覺得自己網路很在行實在是天大的誤會啊。合適的答案應該是講出自己擅長用網路做什麼事情,譬如有人經營網拍、有人經營網站。如果是Tomoko來回答,我就會說:「ブログを書いています。旅行に関する記事や映画を鑑賞した感想などを書いています。」(我有在經營部落格,主要撰寫關於旅遊和戲劇的觀後感。)你沒有經營網路、部落格也沒有關係,可以描述你最常使用網路做什麼事情,譬如收集資料、查閱影片等等。

問題二

妹妹:。。。ですね。。。です!です!(…嗯…對!沒錯!)
面試官:インターン経験も多いね。(你實習的經驗滿多的呢!)
妹妹:。。。は。。。ですね!10社ほど。(恩….對呀,大概十家吧。)

ですね又再次出現。(X)

妹妹的回答內容也不及格。面試官已經拋出一個問題,而且這個問題還是可以PR自己亮點,妹妹卻完全沒有善加利用,只平淡的順應回答說「對啊,大概有十家。」重點不是幾家啊,面試官看了你的履歷也知道你去了幾家。重點是你去了哪裡、學到了什麼。面對這種問題,最佳的回答就是,從十家當中,挑出自己印象最深刻、覺得學到最多東西的企業,然後分享你在那個實習經驗學到了什麼。這個題目根本是面試官拋給你,讓你幫自己加分用的。

接下來的對話,也都是很單調的一問一答。

面試官:マスコミ?(媒體嗎?)
妹妹:と、広告関係ですね。(嗯,廣告公司。)
面試官:出版社とかは?(出版社呢?)
妹妹:ん。。。ですね。行きました。(恩…對。有去。)

面試時間很短暫,你必須利用短暫的五分鐘或十分鐘(或甚至更少時間),引起面試官的興趣、激發出吸引力。每一個問題都是讓你展現自己、讓對方了解你的途徑。僅僅回答 YES or NO,完全加不到分。面試官問「有去媒體業嗎?」你就可以接著回答你在媒體業看到什麼特殊的文化、業界生態,學到什麼特殊的技能。面試官問「你也有去出版業嗎?」你甚至可以去比較傳播媒體跟出版業有何不同。

Tomoko《日本工作去!》一書中也有不藏私地分享面試小撇步,新書發表會和其他分享活動,Tomoko也一直強調:其實過程比結果更重要。你了不起;重有在十家公司實習的經驗,不重要。重要的是你在這些實習經驗學到了什麼如果你什麼都沒有學到,面試官問你,你只能回答:「啊,對!我去過那家公司實習。」那麼只去過一間公司,或者甚至沒有實習經驗,卻有自己想法的人,會比你還要受青睞。學生時代參加社團活動,得冠軍,沒有什麼要的是,參賽的過程,你有沒有學到什麼?團隊合作或者是自我突破、面對阻礙的應變能力等等。

我在書上這樣寫:

多數人容易把重點放在輝煌成就上,但其實,企業在乎的不是成果而是努力的過程。比起比賽優勝等耀眼成就,企業主管更想知道學生從經驗中學到了什麼,那怕它是一次失敗。畢竟,奮鬥努力的過程,更能了解一個人的人格特質與應對態度。 ー摘錄自《日本工作去!日本大手企業正社員応募採用情報》

你寫在履歷書上的都是成果,在學成績如何、社團活動表現、前工作的績效等等,這些都是結果,白紙黑字,看了就知道。面試官真正有興趣的,是你做這些事情背後的動機、面對困難的應變能力、面對挑戰的心態、以及成長學習的姿態。

《寬鬆世代又怎樣》第三集,妹妹還有一個面試場景。這次她秀出了履歷表。

從日劇《寬鬆世代又怎樣》學面試技巧
日劇《寬鬆世代又如何》截圖

妹妹的志望動機是這樣寫的:「御社の実績と常に新しいサービスを模索する姿勢に共感し…」(我非常感佩於貴公司的實績和勇於嘗試新服務的姿態…)聽起來很好聽,可是下一秒面試官卻把她的履歷表往後一丟,大吼「我們根本還沒有做出實績!」

那些冠冕堂皇的話,只是唸起來好聽而已,實際上根本無法打動人心,還非常的官腔。感覺就像是從哪本參考書上抄過來的標準答案。這也是沒有做好「企業研究」的下場,人家明明還沒有做出實績,你就說感佩於貴公司的實績。這就好像你去面試一間家電,卻跟他說我很喜歡吃美食,所以我很喜歡貴公司的產品。人家只會覺得,你是不是走錯棚。你是要應徵隔壁食品業吧…

我在書裏面、分享會上,也都有提到,在日本找工作,「企業研究和「自我研究是你開始投履歷、面試前務必要做的兩件事。這兩件事情做好,你的求職會順遂許多。另外,在日本求職,履歷表是要用「寫」的,是真的寫,用手寫,一筆一畫寫。而且不能千篇一律用制式化的履歷,要「客製化履歷」。志望動機不能隨便寫,那種套用到哪裡都適用的答案千萬不能寫,否則只會讓人家覺得「你想做的事,在sony也可以達成,為什麼要來我們panasonic?」

在日本求職期間,常聽到一個比喻:「面試就像是把自己當商品,在短短的十分鐘之內,向潛在買家推銷,你這個產品的特色在哪裡、和別的產品不同的地方是什麼,你要利用短短的十分鐘,盡量的發揮、呈現出自己,讓買家知道你有什麼值得它購買的地方。」而你要打動人之前,也要先了解對方的喜好、品味,確認自己的調性符合買家的需求。因此企業研究和自我研究,是兩件開始找工作前非常重要的前置工作。

最後,面試前後,也別忘了最基本的禮儀:打招呼鞠躬

進房間前,要先敲門。聽到門裡面的面試官說「どうぞ」,就開門進去,並說一聲「失礼いたます」這個招呼會是面試官聽到你的第一句話,因此一定要元氣飽滿,展現你的精神活力。(但切忌不要大聲過頭)面試通常都是坐著,看到椅子不要自己坐下來。請走到椅子旁邊,再你走動的期間,通常面試官都會主動告知你,請坐。如果面試官沒說,你可以說一聲「よろしくお願い致します」面試官請你坐下時再坐,不要擅自入坐。面試結束後,微微鞠躬(點頭)說一聲「ありがとうございました」起身(可以再鞠一次躬),最後離去前說一聲「失礼いたします」,再開門離去。有的人起身,轉頭離去前,會再加上一句「宜しくお願い致します

從日劇《寬鬆世代又怎樣》學面試技巧
日劇《寬鬆世代又如何》截圖

封面大圖來自:日劇《寬鬆世代又如何》截圖


/ Tomoko (自然ガールTOMOKO的旅遊見聞誌

留日經驗

琉球大學交換留學、東京大學交換留學、2010年JR北海道夏日夢幻打工、日本大手企業正社員<綜合職>

著作

《日本工作去!日本大手企業正社員應募採用情報》